À partir d’une monographie portant sur l’organisation logistique et managériale d’un média en ligne, cet article présente un exemple de modèle productif gouverné en partie par un ensemble d’agents logiciels. Leur est notamment « délégué » un certain nombre de décisions concernant aussi bien la production proprement dite que la valorisation des activités. Ce faisant, ils contribuent à configurer significativement les pratiques professionnelles des personnels du média en question. Toutefois, l’article soutient que la compréhension de l’action automatisée de ces instruments nécessite une perspective large : il s’agit de resserrer la focale afin d’embrasser la cohérence stratégique des éléments en ligne et hors ligne et ainsi caractériser les articulations entre une intelligence « artificielle » et « humaine ». Au final, l’article insiste sur l’exigence analytique d’appréhender ce type d’agencement à l’aune des conditions sociales de sa réalisation.