Effective ICT use for digital innovation: an actualized affordance perspective through ICT enabled design thinking
Utilisation efficace des TIC pour l’innovation digitale : une perspective actualisée d’affordance à travers le Design Thinking supporté par les TIC
Résumé
Available technologies in organizations can be exploited for creating useful innovative solutions in a rather quick, efficient and economical way. Despite the huge benefits that can be derived by proactively exploiting available technologies and systems for innovation, there is relatively less academic research devoted to the subject. Motivated by this perceptible gap in the digital innovation literature, we theorize and examine the role of one possible structured creative mechanism (design thinking approach) for exploiting existing digital technologies to facilitate innovation. Grounding our arguments in the 'effective use of IS' and 'technology affordance' literature, we conceptualize innovation agent attributes and actualized innovation affordance achieved through the use of ICT, as the two salient facilitators for digital innovation. Innovation agent attributes are operationalized via domain generic and domain specific attributes of 'creative self-efficacy' and 'affect towards ICT use' and actualized innovation affordance is operationalized as the effective use of available technologies through an 'ICT enabled design-thinking approach'. The hypothesized model is empirically tested via a quasi-experimental method comprising data from a two-wave temporally separated survey. Results establish the significant influence of both-innovation agent attributes and actualized innovation affordance for facilitating digital innovation. Moreover, actualized innovation affordance, operationalized through ICT-DT, has a stronger association with digital innovation compared to the innovation agent attributes. This result underlines the need for organizations to proactively focus on using ICT effectively through structured creativity approaches (such as DT) for facilitating innovative outcomes. The study also offers several implications for research and practice.
Les technologies de l’information (TIC) disponibles dans les organisations peuvent être utilisées pour créer des solutions innovantes d’une manière rapide, efficace et économique. Malgré la nécessité de mieux comprendre les modalités permettant d’utiliser les TIC dans les organisations pour favoriser l’innovation, la littérature sur l’innovation numérique/digitale se concentre principalement sur l’étude de la mise en œuvre de TIC existantes dans de nouveaux contextes ou sur la conception et le développement de nouvelles technologies de l’information. Cet article enrichit ces travaux de recherche en étudiant un mécanisme créatif alternatif mobilisant les technologies digitales existantes pour l’innovation. En ancrant nos arguments dans la littérature sur l’usage efficace des SI et « l’affordance de la technologie », nous conceptualisons les caractéristiques des agents d’innovation et l’affordance actualisée de l’innovation basée sur l’utilisation des TIC, comme les deux principaux facilitateurs de l’innovation digitale. Les caractéristiques des agents d’innovation sont opérationnalisées par le biais de caractéristiques génériques et spécifiques au domaine de « l’auto-efficacité créative » et de « l’affect envers l’utilisation des TIC ». L’affordance de l’innovation actualisée est opérationnalisée comme l’utilisation efficace des technologies disponibles grâce à une approche de conception basée sur les TIC ou encore « ICT enabled design-thinking » (ICT-DT). Le modèle proposé est testé empiriquement via une méthode quasi-expérimentale comprenant des données provenant d’une enquête en deux temps de collecte. Les résultats montrent une influence significative à la fois des caractéristiques de l’agent d’innovation et de l’affordance actualisée de l’innovation pour faciliter l’innovation digitale. Cependant, l’affordance actualisée de l’innovation, opérationnalisée par l’approche ICT-DT, a une relation plus forte avec l’innovation digitale par rapport aux caractéristiques de l’agent d’innovation. Cela souligne la nécessité pour les organisations d’intégrer l’utilisation des TIC pour permettre des approches de créativité structurées (telles que le DT) et encourager les productions innovantes. L’étude offre également plusieurs implications pour la recherche et pour la pratique.
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