Les usages des intranets par les directions des Ressources Humaines
Résumé
Cet article est consacré aux usages des intranets proposés par la Fonction Ressources Humaines dans les organisations. Le sujet est abordé selon deux approches : la première vise à dégager le sens équivoque de la technologie intranet en montrant la multiplicité d'usages possibles ; la deuxième fait référence aux contextes opérationnel, managérial et organisationnel inhérents à la mise en place et à l'usage de l'outil.
Les résultats de cette recherche, menée dans un terrain composé de 19 entreprises françaises de différents secteurs d’activité, s’inscrit dans une volonté de repérage des usages des intranets pratiqués par les DRH dans les entreprises concernant le développement des compétences, une pratique encore récente actuellement, ainsi que dans l'identification des enjeux de cette technologie et les changements organisationnels engendrés. Au-delà du développement des compétences par l'apprentissage organisationnel (transmission des savoirs), les intranets servent de support à une GRH éclatée dans la mesure où l’outil rend les salariés plus autonomes et plus responsables du développement de leurs propres compétences et de leur carrière professionnelle. La construction et la mise à disposition d’une mémoire organisationnelle « électronique » leur offre plus de la visibilité sur l’organisation et les personnes qui la composent.