Gestion de crise, tartelettes et hybridité médiatique
Résumé
Nous vivons à une ère d’hybridité médiatique. Les « nouvelles » technologies côtoient les plus anciennes. En s’appropriant les moyens de communication numériques, ou encore en offrant du matériel propice à la reprise et à la viralité en ligne, le directeur national de la santé publique du Québec se donne autant d’occasions de marteler son message auprès de segments de la population difficilement joignables par les canaux traditionnels. Pensons ici aux jeunes, mais aussi aux personnes moins intéressées par la chose publique en général. Horacio Arruda s’est donc inscrit dans la culture populaire. Cela traduit l’efficacité de son entreprise de communication, tout en contribuant à la renforcer. De ce fait, la gestion de crise gouvernementale, en plus de profiter d’une large couverture de presse, se (re)déploie aussi en ligne. Des internautes se l’approprient et la remanient à leurs façons, faisant circuler les messages de santé publique sous diverses formes, destinées à divers publics. En cette ère d’hybridité, le récepteur devient lui aussi un diffuseur potentiel. En temps de pandémie, tous les moyens sont bons pour faire passer le message.
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