Chapitre 7 - « Prendre soin de nos parents ou de nos grands-parents, à domicile comme en établissement » est le slogan principal de Bluelinea. La mission que s’est donnée Bluelinea est de faciliter le maintien à domicile des personnes âgées en s’appuyant sur des technologies numériques pour gérer divers problèmes du quotidien. Ayant à l’origine développé une proposition de valeur destinée aux établissements hospitaliers, Bluelinea a profondément modifié son offre, qu’elle qualifie maintenant « à 360 » autour de la personne âgée. La transition d’un business model en B2B vers un business model en B2C s’est opérée en s’inspirant du business model des opérateurs de téléphonie mobile. Aujourd’hui, Bluelinea s’est imposé comme un acteur majeur de la Silver Économie, qui se distingue de la concurrence par son offre complète auprès des personnes âgées.