Ce livre a pour objectif de détecter, d'évaluer et de traiter les risques juridiques liés à la création et à l'exploitation d'un site web marchand, afin d'en assurer la conformité avec la loi. Il a aussi pour ambition de démontrer que le droit peut être une source d’opportunité. Le respect de la législation, de l’éthique permet de prévenir de nombreux conflits (procès, sanctions financières, mauvaise e-réputation) et s’inscrire dans une innovation responsable. Pour conserver une bonne e-réputation, améliorer son taux de transformation et fidéliser ses clients, un site marchand a tout intérêt à respecter les droits des consommateurs en les informant le plus possible dans ses conditions générales de vente et sa politique de confidentialité. Ceci est d'autant plus vrai que le consommateur voit son pouvoir renforcé à travers les blogs et les réseaux sociaux. Face à la montée en puissance du consommateur, les spécialistes du marketing doivent s’adapter et revoir la manière de s’adresser à lui. En matière de publicité digitale par exemple, l’utilisation des données personnelle à travers le ciblage du comportement des internautes de plus en plus affiné avec le développement du big data, des objets connectés et des algorithmes pose de nombreux problèmes juridiques et des réflexions éthiques relatives au risque de la collecte systématique des données. Le droit peut également être source de valorisation et de protection de ses investissements. Les questions liées au droit de la propriété intellectuelle (propriété du site marchand et de sa charte graphique), de la propriété industrielle (protection de sa marque contre le cybersquatting, contre l’utilisation de sa dénomination ou sa marque dans les outils de référencement) seront également abordées. Face à ces nombreux enjeux, les départements juridiques sont désormais considérés comme des acteurs du profit. Les Chief compliance officers ou autres directeur des risques juridiques sont plus que jamais au cœur de la stratégie des entreprises. Ce livre a pour donc objectif de présenter de manière claire et structurée les principaux risques juridiques qui se posent aux cybermarchands, et aux spécialistes de la stratégie et du marketing digital.