LES PROFESSIONS INTERMÉDIAIRES AU COEUR DE NOUVELLES FORMES D'ORGANISATION INDUSTRIELLE
Résumé
Alors que la construction aéronautique s’appuie aujourd’hui sur une nouvelle
forme d’organisation industrielle – l’architecture modulaire –, nous cherchons
à découvrir dans cet article les conséquences de ces transformations
sur les contenus du travail des techniciens et des agents de maîtrise, et sur les
pratiques de gestion des ressources humaines qui leur sont appliquées. Pour
ce faire, nous avons mené une enquête dans quatre entreprises du secteur
en région Provence-Alpes-Côte d’Azur (un donneur d’ordre et trois sous-traitants).
Nos observations mettent en évidence le fait que les activités des
techniciens et des agents de maîtrise ne peuvent désormais plus réellement
être différenciées et, surtout, qu’elles consistent de plus en plus en de la
médiation et de la coordination entre les différents services ou intervenants (ou
modules) dans la chaîne de production, y compris sur les tâches de conception.
Alors qu’ils doivent faire preuve de davantage d’autonomie et mettre en oeuvre
des compétences communicationnelles pour mener à bien leurs missions,
les techniciens et les agents de maîtrise n’accèdent que rarement au statut
de cadre, ce qui est source de frustration et de mécontentement à l’égard de
la politique de gestion des ressources humaines menée par les entreprises.
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