Les systèmes d'information pour la coopération étendue : une méthode de conception pour la gestion des connaissances
Résumé
Les Systèmes dinformation coopératifs assistent le travail collectif entre différents types dindividus, unités, entreprises. Quand cette assistance ne se limite pas à de léchange dinformation normalisée mais vise à permettre une coopération basée sur une résolution collective de problème, ces systèmes participent à des activités de gestion des connaissances en constituant, notamment, des " mémoires dentreprises ". Dans cet ouvrage, nous nous intéressons aux SI Coopératifs Interentreprises, en particulier quand ceux-ci traitent des problématiques de gestion des connaissances. Ces systèmes possèdent des spécificités intrinsèques liées au caractère potentiellement hétérogène des sources dinformation, des processus et des savoirs mis en relation et à lindépendance que les agents souhaitent conserver. Ces spécificités nécessitent la mise en place dune démarche méthodologique originale -MeDICIS- qui intègre des dimensions organisationnelles pour proposer des méthodes dingénierie des connaissances basées sur des modèles conceptuels génériques de coopération adaptés au contexte de lentreprise étendue.