À partir de l’analyse réflexive d’un corpus de projets pédagogiques réalisés avec des étudiants en Design afin de concevoir une webapp de visite augmentée du Fort Vauban à Nîmes, l’intervention vise à mettre en lumière la contribution du design à la conception de dispositifs numériques de médiation pour valoriser le patrimoine. De la co-conception avec les étudiants et le commanditaire jusqu’à son implémentation et son inauguration, l’analyse démontrera l’apport d’une approche centrée usagers, orientée projet, et basée sur le design d’expérience et la narration spatiale, ainsi que la contribution des méthodes visuelles, créatives, narratives et itératives à la conception de ce dispositif, inscrit dans l’innovation sociale et numérique.