Comment l’urgence sociale est-elle traitée au quotidien? De quelle manière les professionnels du Samu social prennent-ils en charge les personnes sans abris? Comment réagissent -ils quand elles insistent pour rester à la rue en période de grand froid ou qu’elles refusent de se soigner? Comment les maraudeurs créent-ils du lien avec les personnes sans abris? Comment assurent-ils leur suivi dans le temps? Quelles compétences mobilisent-ils concrètement?