Le management des connaissances : contribution à l’analyse, à l’évaluation et à la prévention des risques psychosociaux au travail
Résumé
The prevention of the professional risks and particularly the psychosocial ones (PSR) has become one of the priorities of the public authorities, the social partners and the companies. However, the adopted methods do not offer a well- formalized methodological framework which makes it possible to assist the experts of the field in their crucial task of analysis, evaluation and prevention of the PSR. Even though these methods make a significant contri- bution to the field of health at the work, there is no unique approach which can totally apprehend the management of the PSR. To bring a brief reply to these pro- blems, this work attempts to develop an overall methodological approach founded not only on the « Experience feedback », but also on the implementation of a Matrix known as « Severity/frequency » making it possible to analyze, evaluate and prevent the psychosocial risks as a whole.
La prévention des risques professionnels et en particulier des risques psychosociaux (RPS) est devenue une des priorités des pouvoirs publics, des partenaires sociaux et des entreprises. Cependant, les méthodes adoptées n’offrent pas un cadre méthodologique bien formalisé permettant d’assister les experts du domaine dans leur tâche cruciale d’analyse, d’évaluation et de prévention des RPS. Même si ces méthodes apportent une contribution significative au domaine de la santé au travail, aucune méthode, à elle seule, ne peut appréhender de manière globale, la gestion des RPS. Pour apporter un élément de réponse à cette problématique, ce travail s’attache à mettre au point une démarche méthodo- logique globale fondée non seulement sur le « Retour d’expérience », mais aussi sur la mise en œuvre d’une Matrice dite« Gravité/Occurrence » permettant d’analyser, d’évaluer et de prévenir les risques
psychosociaux dans leur ensemble