La présente communication vise à rendre compte de l'utilisation et de la mise en place d'une triangulation des méthodes lors d'une intervention ergonomique en binôme. L'objectif de l'étude présentée est d'identifier et de proposer une méthodologie pour l'étude de l'impact de l'information voyageurs (IV) sur l'activité des voyageurs. Elle est recueillie par le biais de diverses méthodes (observations, entretiens semi-directifs, entretiens d'auto-confrontation, entretiens d'explicitation) qui ont permis d'obtenir des données complémentaires sur l'activité des voyageurs étudiés. L'intervention menée montre que l'utilisation de la triangulation a enrichi l'étude de par la confrontation des données obtenues avec chacune des méthodes utilisées. Elle met également en évidence l'intérêt et les apports du binôme dans le recueil et l'analyse des données. Nous verrons dans cette communication que le binôme permet un recueil plus important et une analyse plus approfondie des données.