Les PME croient-elles aux données massives (big data) ? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue COSSI : communication, organisation, société du savoir et information Année : 2018

Les PME croient-elles aux données massives (big data) ?

Résumé

Even if the use of big data is announced as almost miraculous, firms would be well inspired to be careful, considering the fact that they have been regularly confronted with managerial waves that foreshadow profitable tomorrows, such as knowledge management in 2000, whose actual performance calls for circumspection. French small companies are particularly exposed to this phenomenon. Overwhelmed by commercial messages and an ambient discourse, they doubtless question themselves. But we miss a real study of their understanding of the notion of big data, of their discourses on the subject, the practices they have developped, theirs expectations and their way to o measure the return on investment if they have chosen to engage in a big data strategy. This article presents the results of a qualitative study conducted with a group of 23 small companies, with analysis of the verbatim and discussion of the results. The study shows the emergence of a new self-fulfilling prophecy around big data.
A l’heure de l’emballement des discours sur les big data, annoncées comme quasi miraculeuses, les entreprises devraient faire preuve de réserve pour être régulièrement confrontées à des modes managériales annonciatrices de lendemains rentables, à l’image de du knowledge management dans les années 2000, dont les performances réelles appellent circonspection. Les petites entreprises françaises sont particulièrement exposées à ce phénomène. Sous le feu des messages commerciaux et d’un discours ambiant, elles s’interrogent sans doute, sans que l’on dispose d’une véritable étude de leur compréhension de la notion de big data, de leurs discours sur le sujet, des pratiques qu’elles ont engagées, de leurs choix, leurs attentes, la manière dont elles envisagent de mesurer le retour sur investissement si elles ont choisi de s’y engager Cet article propose les résultats d’une étude qualitative menée auprès d’un groupe de 23 petites entreprises, avec analyse des verbatim et discussion des résultats. L’étude montre l’émergence d’une nouvelle prophétie auto-réalisatrice autour des big data.
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hal-02147237 , version 1 (04-06-2019)

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Christian Marcon. Les PME croient-elles aux données massives (big data) ?. Revue COSSI : communication, organisation, société du savoir et information, 2018, 4, ⟨10.34745/numerev_1602⟩. ⟨hal-02147237⟩
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