Au travers d'Internet, un nombre potentiellement infini de services et de documents est accessible à tous les usagers. La plupart des services et documents fournis actuellement sur Internet proposent une organisation, un contenu, un mode d'interaction et une présentation uniques pour tous. Ceci peut être suffisant dans certains cas. Mais tous les utilisateurs ne sont pas intéressés par les mêmes informations et n'ont pas les mêmes attentes, connaissances, compétences, centres d'intérêts, etc. Ils ne sont capables de comprendre ou d'accepter que des services et des documents dont l'organisation, le contenu, les modes d'interaction et la présentation sont adaptés à leurs besoins. Parmi les problèmes qui se posent on peut citer : l'accès à l'information pertinente, la navigation dans un grand espace de ressources et la compréhension d'une ressource complexe. L'adaptation/personnalisation dans le Web sémantique " peut s'appuyer sur les domaines suivants : les hypermédia adaptatifs, la modélisation utilisateur et les documents virtuels personnalisables. Les travaux actuels sur l'adaptation dans le Web sémantique peuvent être décomposés en deux parties : l'une sur les hypermédias adaptatifs et l'autre sur les documents virtuels adaptatifs. Les futures recherches sur le Web Sémantique pour l'adaptation /personnalisation peuvent s'articuler autour des cinq points suivants : la modélisation utilisateur et des utilisations, la protection de la vie privée, la recherche d'information, les services et documents adaptatifs, et l'ergonomie des services et des documents.