La relation : une notion centrale de la stratégie de communication des organisations
Résumé
The recent and wide change in the media landscape inevitably affect practices in the field of corporate communication. Indeed, the hyper-fragmentation of audiences has led to the emergence of a new kind of society, definitely multicultural, even on a hyper-local level.
This context implies that organisations’ communication strategy has to be readjusted. Linear logic (dialogue) should be replaced by circular logic (relation).
Based on a case study (a big cultural event), this paper shows that the notion of “rich and satisfying relation” has become central.
Le récent changement radical dans le paysage média affecte inévitablement les pratiques dans le domaine de la communication d'entreprise. En effet, l'hyper fragmentation des audiences a amené à l'émergence d'un nouveau type de société, définitivement multiculturelle, même à un niveau hyper local.
Ce contexte suppose que la stratégie de communication des organisations soit réajustée. La logique linéaire (dialogue) devrait être remplacée par une logique circulaire (relation). Basé sur une étude de cas (un évènement culturel de grande taille), cet article montre que la notion de "relation riche et satisfaisante" est devenue centrale.