Le rôle des hommes et des organisations est déterminant dans l'atteinte d'un haut niveau de performance en sécurité. Cependant, la gestion au quotidien de l'exploitation comporte toujours une part de complexité (technologique, humaine, organisationnelle, réglementaire...) et des situations non prévues (interruption, changement de personne, pression du temps, conflit de priorité, tache rare ou complexe, incertitudes et doutes…). Malgré les dispositions prises (planning, plan de prévention, procédure, équipements…) référant à ce qu'il est habituel d'appeler la « sécurité réglée », des erreurs restent possibles dans le traitement de ces situations (défaut d'attention, erreur de représentation, communication défaillante, décision inappropriée, action tardive…). La démarche et les ateliers « Vigilance Collective » visent à créer, pour les manageurs ou les opérationnels, les conditions d'un partage d'expérience, permettant de revisiter sereinement, « sans tabou », les dispositions prises au quotidien par les différents niveaux de l'organisation (réunions, briefings, double contrôle, point d'arrêt,…) pour gérer cette complexité et maîtriser les risques associés (notion de sécurité gérée). L'objectif est de continuer à s'améliorer à partir de solutions simples faisant appel à l'expérience des participants, à leur créativité et au retour d'expérience d'autres secteurs industriels à risques (notamment nucléaire et aéronautique). L'objectif est ainsi de créer les conditions d'une plus grande vigilance collective.