Étude pragmatique des discours soignants/soignés en contexte hospitalier
Résumé
THEORIE/ De nombreux travaux ont porté sur le langage en milieu institutionnel (Mondada 2006 ; Boutet et al. 1995, Drew et Heritage 1992 ; Atkinson et Drew 1979), les contextes d'annonce diagnostic (Saint-Dizier de Almeida, Agnoletti, 2015 ; Saint-Dizier de Almeida, 2013 ; Bayle & Aaron, 2005), définissant le genre de la consultation médicale (Lacoste, 1993). Les usages langagiers des professionnels en santé (Grosjean et Lacoste 1995, Chebouti 2015) comme l'organisation des interactions médicales (Ten Have 2006, Heritage et Robinson 2006) sont décrits. METHODOLOGIE/ Ancrée en psycholinguistique pragmatique, au sein projet, DECLICS, financé par la région AURA, 2016-2021, notre contribution exposera le contexte de production d'un corpus santé d'envergure recueilli (comprenant 25 heures d'enregistrement, recueillies au sein de plusieurs services (neurologie, médecine interne, nutrition) qui ont facilité la collecte, Les échanges soignant-médecin versus soignant-psychanalyste et patients enregistrés en milieu hospitalier sont transcrits puis étudiés. L'étude des discours est conduite dans une perspective pragmatique interactionniste. RESULTATS/ Nous identifions des évènements interlocutoires qui, saisis au sein des structures hiérarchiques et fonctionnelles dégagées dans l'échange, caractérisent la situation de parole. En appui sur une gamme d'indicateurs pragmatiques classiques (pronominaux, prosodiques, argumentatifs, etc.), nous présenterons l'intérêt de prioriser et sélectionner les indicateurs utiles en éducation à la santé. Nous illustrerons, sur des extraits révélateurs, ce qui se joue interlocutoirement dans les échanges patients-soignants. DISCUSSION/ La méthode engagée comme les résultats seront discutés quant à l'intérêt qu'une expertise psycholinguistique revêt dans le champ d'application à la santé. Nous délimiterons en quoi notre étude des discours dégage des pistes de prise en charge thérapeutique.