ROLES D'UN TABLEAU DE BORD DIT « DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE » DANS LE SECTEUR MEDICO-SOCIAL
Résumé
This communication discusses the roles that actors attribute to management systems, taking the particular case of the testing of an inter-organizational management control system in the social-medical sector: the dashboard ANAP called "performance management" for structures in this sector. From the analysis of data from interviews during participant observation, we find roles already identified in the literature, and are able to add the role of implementation of a ritual. Theory building refers to the distinction originally made between socio-cognitive and instrumental research perspectives.
Cette communication revient sur les rôles que les acteurs attribuent aux outils de gestion, en prenant le cas particulier de l'expérimentation d'un outil inter-organisationnel de contrôle de gestion dans le secteur médico-social : le tableau de bord ANAP dit « de pilotage de la performance » des structures de ce secteur. A partir de l'analyse de données issues d'entretiens menés lors d'une observation participante, nous retrouvons des rôles déjà identifiés dans la littérature, et parvenons à identifier un rôle supplémentaire de mise en oeuvre d'un rituel. Une discussion revient sur la distinction initialement opérée entre les perspectives de recherche socio-cognitive et instrumentale.
Domaines
Gestion et management| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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