Cet article vise à présenter, à travers une approche pragmatique et prosodique, une analyse des interactions verbales scolaires en milieux socioculturellement hétérogènes. L'analyse a pour objet la variable gestion de la relation interpersonnelle pour l'étude de laquelle différents indicateurs ont été retenus. La mise en correspondance de ces différents indicateurs vise à décrire et à comprendre les stratégies discursives et prosodiques des protagonistes.