Les démarches qualité dans les collectivités territoriales : de la satisfaction de l’usager à la participation citoyenne - Archive ouverte HAL
Conference Papers Year : 2018

Les démarches qualité dans les collectivités territoriales : de la satisfaction de l’usager à la participation citoyenne

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Dates and versions

hal-01823027 , version 1 (25-06-2018)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01823027 , version 1

Cite

Christophe Alaux, Anaïs Saint Jonsson. Les démarches qualité dans les collectivités territoriales : de la satisfaction de l’usager à la participation citoyenne. Symposium international « Regards croisés sur les transformations de la gestion et des organisations publiques », 2018, Tunis, Tunisie. ⟨hal-01823027⟩
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