L’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d’un baromètre du service public municipal - Archive ouverte HAL
Chapitre D'ouvrage Année : 2015

L’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d’un baromètre du service public municipal

A. Carton
  • Fonction : Auteur
Jérôme Dupuis
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 956750
Lille économie management - UMR 9221
S. Saint-Pol
  • Fonction : Auteur

Domaines

Sciences de l'Homme et Société Gestion et management

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Soumis le : vendredi 1 juin 2018-11:05:31

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Identifiants

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Citer

A. Carton, Jérôme Dupuis, S. Saint-Pol. L’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d’un baromètre du service public municipal. François Meyssonnier (dir.). Le pilotage des services publics, Presses universitaires de Rennes, pp.57-78, 2015. ⟨hal-01804902⟩

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