Publicité intrusive sur Internet : une étude exploratoire des profils de résistance
Résumé
This article focuses on the practices of resistance to intrusive advertising on the Internet. The analysis of 19 interviews reveals the existence of different resistance profiles when exposed to interstitial: functional resistance, ideological resistance, conative avoidance and non-resistance. From a managerial point of view, this typology is interesting for two main reasons. On the one hand, it is a decision tool when choosing an advertising format that takes into account oppositional responses to perceived intrusion. On the other hand, it provides a better understanding of the cyber-resistance movement due mainly to an increasingly perceived level of online advertising intrusion.
Cet article s’intéresse aux pratiques de résistance à la publicité intrusive sur Internet. En effet, une meilleure compréhension du comportement du cyber-consommateur permettra de mieux gérer sa résistance aux stratégies de marketing digital. Il révèle, à partir de 19 entretiens, l’existence de différents profils de résistance lors de l’exposition aux interstitiels : la résistance fonctionnelle, la résistance idéologique, l’évitement conatif et la non résistance. L’intérêt de la typologie obtenue est double : d’une part, proposer un outil d’aide à la décision lors du choix d’un format publicitaire sur Internet, d’autre part, contribuer à caractériser le mouvement de cyber-résistance en raison de la perception croissante d’intrusion publicitaire lors de l’utilisation du web.
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