Article Dans Une Revue
Recherche et Applications en Marketing (French Edition)
Année : 2012
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https://hal.science/hal-01637859
Soumis le : samedi 18 novembre 2017-11:14:35
Dernière modification le : vendredi 13 juin 2025-11:28:02
Citer
Lars Meyer-Waarden, Pierre Volle. CRM et e-CRM : enjeux socio-culturels, stratégies clients et technologies relationnelles, questions de mise en œuvre et performance organisationnelle. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2012, 27 (4), ⟨10.1177/076737011202700401⟩. ⟨hal-01637859⟩
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