Call Centers with a Postponed Callback Offer - Archive ouverte HAL
Article Dans Une Revue OR Spectrum Année : 2017

Call Centers with a Postponed Callback Offer

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hal-01635315 , version 1 (15-11-2017)

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Benjamin Legros, Sihan Ding, Rob van Der Mei, Oualid Jouini. Call Centers with a Postponed Callback Offer. OR Spectrum, 2017, 39, pp.1097-1125. ⟨10.1007/s00291-017-0487-x⟩. ⟨hal-01635315⟩
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