L’incertitude est une dimension caractéristique de l’individu dans les sociétés contemporaines. Plusieurs approches sociologiques en attestent. L’incertitude est facteur de peurs et d’angoisses car « [l’homme] se découvre partiellement dépaysé dans un monde dont l'ordre, l'unité et le sens lui paraissent brouillés » (Balandier, 1988). Elle s’inscrit dans l’individualisme (Ehrenberg, 1991, 1995, 2010) comme une exigence sociale pour tous de se comporter en individus amenés à assumer des responsabilités croissantes (qui étaient effectuées avant par des institutions : la famille, l’Etat etc.). Les TIC qui se sont développées autour du couple individualisation/réseau, donnant naissance à un individualisme connecté (Flichy, 2004), suscitent des tensions nouvelles entre pratiques individuelles et pratiques collectives, autonomie et contrôle. Plus récemment, les dispositifs sociotechniques liés au Web social ont donné lieu à des usages, vecteurs de changement, d’une possible mutation de la communication (Millerand, Proulx, Rueff, 2010) marquée, entre autres, par une injonction à la visibilité pour exister (Aubert et Haroche, 2011).