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Communication Dans Un Congrès Année : 2015

Plus vite ou plus geek ?

Résumé

A l’heure où la grande distribution argumente sur ses innovations technologiques self-service permettant au consommateur de “gagner du temps” (caisse express, self-scanning), cette recherche propose de comparer deux antécédents du choix par le consommateur de sa formule de distribution alimentaire: la pression temporelle chronique et le rapport à la technologie. Une enquête portant sur 289 répondants montre que seul le rapport à la technologie est explicatif du choix d’une innovation commerciale, contrairement à la pression temporelle, suggérant ainsi aux distributeurs de changer d’argumentation et d’accompagner les consommateurs dans leurs usages de ces technologies self-services.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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hal-01488513 , version 1 (13-03-2017)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01488513 , version 1

Citer

Andréa Gourmelen, Jeanne Lallement. Plus vite ou plus geek ? : Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution. 18e colloque international Étienne Thil, Oct 2015, Paris, France. ⟨hal-01488513⟩
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