La création de systèmes d’information nécessite la mise en œuvre d’une phase de conception qui s’appuie généralement sur des modèles graphiques. L’apparition de systèmes de plus en plus complexes a accru la difficulté de leur conception, augmentant ainsi la nécessité d’utiliser de nouveaux modèles et donc de nouveaux langages de modélisation. Aujourd'hui, nous constatons que les utilisateurs finaux ne sont pas intégrés de manière systématique dans le processus de développement des langages de modélisation informatiques. Cette intégration devient encore plus nécessaire lorsqu'on propose un langage spécifique à un domaine. Dans cet article, nous proposons une démarche centrée utilisateur pour la construction de langages de modélisation. Nous nous appuyons sur nos expériences passées en matière d’évaluation de langages de modélisation par des utilisateurs. Nous illustrons cette démarche dans le domaine de la modélisation des processus métier inter-organisationnels.