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Communication Dans Un Congrès Année : 2016

Agent virtuel et personnes âgées font-ils bon ménage ?

Wathek Loued
  • Fonction : Auteur
Léopold Lieb
  • Fonction : Auteur
Dominique Lorrain
  • Fonction : Auteur
Clément Guérin
Christine Chauvin
  • Fonction : Auteur
Hélène Pigot
  • Fonction : Auteur

Résumé

Les nouvelles technologies facilitent l'organisation de la vie quotidienne des ainés et prolongent le maintien à domicile. Mais le risque de fracture numérique chez les personnes âgées incite à trouver des solutions alternatives pour faciliter l'usage des nouvelles technologies. L'objectif de cette étude est de concevoir avec les personnes âgées un agent virtuel pour interagir avec un calendrier électronique. La méthodologie retenue est la conception participative avec les personnes âgées et la construction d'un agent virtuel basé sur un modèle des émotions. Trois ateliers ont été réalisés avec 25 personnes âgées du Québec et de la France habitant dans une résidence semi autonome. Le premier atelier visait à prototyper collectivement les fonctionnalités et l’interface du calendrier, le deuxième, les modes d'interaction privilégiés, et le troisième, l'aspect visuel et la personnalité de l'agent virtuel. A l'issue de ces ateliers un modèle émotionnel de l'agent virtuel a été construit pour rendre les interactions plus naturelles. Les résultats montrent que les personnes âgées souhaitent avoir un calendrier électronique à domicile incluant entre autres, la consultation de la météo, un diaporama pour leurs photos et l'écoute de radio ou de musique. Elles apprécient l'usage de l'agent virtuel en autant qu'il ne les prive pas de leurs relations sociales et qu'il soit accepté par leur entourage. Elles s'attendent à ce que l'agent virtuel soit fiable, responsable et qu'il reste discret. En conclusion, les personnes âgées sont prêtes à innover dans les interactions avec les nouvelles technologies en autant que l'agent virtuel soit utile, et agréable.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01413178 , version 1 (09-12-2016)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01413178 , version 1

Citer

Wathek Loued, Léopold Lieb, Amandine Porcher, Dominique Lorrain, Clément Guérin, et al.. Agent virtuel et personnes âgées font-ils bon ménage ? . 145ème réunion scientifique et éducative annuelle ACG2016, Oct 2016, Montréal, Canada. ⟨hal-01413178⟩
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