Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue management & avenir Année : 2014

Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers

Résumé

Cette recherche étudie les motivations de la génération Y à adopter un comportement cross-canaux /cross-enseignes et les compare à celles de la génération X et des Baby Boomers adoptant ce comportement. Les motivations des trois générations sont utilitaires (besoin de comparer le prix des produits) cependant la génération Y diffère des deux autres générations par des motivations plus hédoniques (besoin d’interaction sociale et besoin d’expérience récréationnelle plus forts). Des leviers d’action à destination des enseignes et fabricants ciblant la génération Y sont proposés.

Dates et versions

hal-01369863 , version 1 (21-09-2016)

Identifiants

Citer

Sandrine Heitz-Spahn. Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers. Revue management & avenir, 2014, 72, pp.157 - 175. ⟨10.3917/mav.072.0157⟩. ⟨hal-01369863⟩
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