Notre modèle théorique est celui de la violence verbale tel qu’il a été développé par Moïse, Auger, Romain, Fracchiolla depuis 2004 (en particulier Fracchiolla et al., 2013ab ; Moïse et al., 2008abc). Il s’inscrit dans le cadre d’analyse de la linguistique interactionnelle et du concept de face décrit par Goffman (1973ab) qui a établi que toute rencontre sociale est potentiellement menaçante pour la face des interlocuteurs. Goffman (1973b) nomme travail de figuration ce qui consiste pour tout...