Cet article s’intéresse à la construction d’un moteur d’assistance à base de traces pour les utilisateurs de wikis sémantiques distribués. Nous nous concentrons sur la première brique de ce moteur : le module de collecte de traces. Nous identifions les éléments qui doivent être collectés de sorte à alimenter convenablement le moteur d’assistance. Nous identifions également les spécificités de notre environnement, et en particulier son caractère distribué et propice aux activités collaboratives. En nous appuyant sur ces observations, nous définissons un modèle et des principes pour la collecte des traces d’interaction des utilisateurs interagissant avec des outils distribués. Ce modèle et ces principes sont implémentés dans une extension de MediaWiki appelée Collectra. Nous montrons, au travers d’un scénario, comment les traces collectées permettent de fournir une assistance pertinente et contextualisée aux utilisateurs. Nous discutons également des bénéfices de notre proposition dans d’autres contextes applicatifs.