Cet article présente une architecture générale vers une approche plus générique pour les agents conversationnels. Notre architecture contient des modules génériques (dans le sens d’indépendant de l’application) de traitement des langues naturelles (LN) basés sur les ontologies pour l’interprétation de commandes. Nous nous intéresserons particulièrement à la présentation du générateur d’évènements et du gestionnaire de dialogue, le tout reposant sur une approche ascendante pour l’appariement des commandes de l’utilisateur avec l’ensemble des actions possibles.