Au lieu d’externaliser à Madagascar ou en Inde certaines tâches documentaires comme la numérisation et son contrôle qualité, le catalogage, l’indexation, la transcription de manuscrits ou encore la correction de l’OCR de textes numérisés, les bibliothèques pourraient faire appel aux « foules » de volontaires et bénéficier de leur travail, de leurs compétences et de leurs connaissances presque sans limite.. Les bibliothèques bénéficient d’une bonne image auprès du public et apparaissent comme dignes de confiance, au service de l’intérêt général. Elles peuvent donc plus facilement avoir recours au crowdsourcing, c’est à dire à l’externalisation de micro-tâches auprès d’une foule d’internautes. Cela leur permet de réduire leurs coûts, pour décupler leurs ressources humaines et rendre possible des projets inimaginables auparavant, pour démocratiser le patrimoine sous la forme d'un « empowerement » et d'un changement des relations avec la société, pour améliorer leur image ou enfin, pour chercher à innover.