STRATEGIE DE COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE ET CONSTRUCTION DE LEGITIMITE : Le cas de PSA Peugeot Citroën - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Décisions Marketing Année : 2011

STRATEGIE DE COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE ET CONSTRUCTION DE LEGITIMITE : Le cas de PSA Peugeot Citroën

Résumé

ABSTRACT This article aims at enlightening corporate communication strategies, with a specific focus on the strategies that brands implement to align the content of their communication with their multiple audiences' expectations (customers, employees, shareholders etc.). To illustrate these strategies, we show how PSA Peugeot Citroën is attempting to legitimate its environmental actions towards its multiple stakeholders, building on three forms of legitimacy (pragmatic, cognitive, and moral) that are adapted to each targeted audience.
RESUME Cet article a pour objectif de proposer un éclairage sur les stratégies de communication corporate, et en particulier sur les stratégies employées par les marques pour aligner le contenu de leur communication avec les attentes de leurs cibles (clients, employés, actionnaires etc.). En illustration, nous montrons comment PSA Peugeot Citroën cherche à légitimer son action environnementale auprès de ses différentes parties prenantes, en s'appuyant sur trois formes de légitimité (pragmatique, cognitive et morale) déclinées en fonction de l'audience ciblée.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01214648 , version 1 (13-10-2015)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01214648 , version 1

Citer

Alain Debenedetti, Déborah Philippe. STRATEGIE DE COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE ET CONSTRUCTION DE LEGITIMITE : Le cas de PSA Peugeot Citroën. Décisions Marketing, 2011, 61, pp.67-71. ⟨hal-01214648⟩
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