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Article Dans Une Revue Décisions Marketing Année : 2007

Emergence et structuration des communautés de marques en ligne

Abdelmajid Amine
Lionel Sitz
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 847808

Résumé

Cet article étudie le processus d'émergence et de structuration des communautés de marque. Celles-ci sont d'abord définies puis distinguées d'autres formes de regroupement de consommateurs. Cette recherche s'appuie sur une netnographie pour analyser la construction de trois communautés de marque en ligne à travers les interactions entre leurs membres. Les résultats obtenus permettent d'identifier les principales phases d'émergence ainsi que leur processus d'occurrence. Enfin les implications marketing en termes d'opportunités de rapprochement de l'entreprise avec les membres de la communauté sont présentées.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01193332 , version 1 (04-09-2015)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01193332 , version 1

Citer

Abdelmajid Amine, Lionel Sitz. Emergence et structuration des communautés de marques en ligne. Décisions Marketing, 2007, 46, Avril/juin, pp.63-75. ⟨hal-01193332⟩
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