Une gouvernance d'un système d'information par l'apprentissage et la collaboration fondés sur la stratégie d'entreprise
Résumé
L'organisation de l'entreprise ainsi que les processus métier supportant le système d'information (SI) doivent être alignés avec la stratégie de l'entreprise. C'est un fondement de l'architecture d'entreprise et de son rôle dans la gouvernance du SI. La gouvernance urbaine offre des pistes intéressantes pour l'appropriation de la complexité. Notre contribution consiste en l'intégration de l'apprentissage et la collaboration, mis en exergue par une récente étude de gouvernance urbaine, dans la gouvernance du SI. Une étude de cas est proposée à partir du SI des services de télécommunication.