How to manage CSR : deployment of ISO 26000 norm in a midsize organization - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles Revue Française de Gestion Year : 2014

How to manage CSR : deployment of ISO 26000 norm in a midsize organization

Manager les paradoxes de la RSE : le déploiement de la norme ISO 26000 dans une ETI

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Abstract

The instrumental vision of CSR, by reducing it to a managerial tool which is likely to lead to a sustainable competitive advantage, tends to reify the concept. From this viewpoint, the implementation of CSR initiatives within firms is analyzed as a sequential, top-down and non- conflicting process. Contrary to this approach, we maintain that developing CSR is comparable to a learning, non-linear process, through which organizational actors transform CSR by appropriating it. However, this vision raises contradictions which need to be identified. In this perspective, we are focusing on the case of a company having decided to implant the standard ISO 26000. The analysis of its process of deployment shows contradictions inherent in CSR and in its implementation. Then, the approach by the paradoxes shows us that these contradictions can be managed in a creative prospect.
La vision instrumentale de la RSE, en l’assimilant à un outil de gestion susceptible de contribuer à la formation d’un avantage concurrentiel durable, tend à réifier le concept. Dans cette perspective, le pilotage de la RSE est vu comme un processus séquentiel, vertical, a-conflictuel. À l’opposé de cette approche, nous défendons l’idée selon laquelle le déploiement d’une démarche RSE est un processus traversé de multiples contradictions, à travers lequel les acteurs transforment la démarche en se l’appropriant. Nous nous proposons dans cet article d’identifier ces contradictions. Pour cela nous nous intéressons au cas d’une entreprise ayant décidé d’implanter la norme ISO 26000. L’analyse de son processus de déploiement fait apparaître des contradictions inhérentes à la RSE et à sa mise en œuvre. L’approche par les paradoxes montre que ces contradictions peuvent être managées dans une perspective créative.

Dates and versions

hal-01131749 , version 1 (15-03-2015)

Identifiers

Cite

Amaury Grimand, Isabelle Vandangeon-Derumez, Philippe Schäfer. Manager les paradoxes de la RSE : le déploiement de la norme ISO 26000 dans une ETI. Revue Française de Gestion, 2014, 40 (240), pp.133-148. ⟨10.3166/rfg.240.133-148⟩. ⟨hal-01131749⟩
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