Avec la complexification des systèmes d'information (systèmes ubiquitaires, entreprises ouvertes etc.), de nombreux nouveaux langages de modélisation sont proposés. Face à ce développement de langages spécifiques, on peut s'interroger sur la qualité des modèles qui en sont issus. Cet article traite de ce problème en tirant les leçons de nos expériences passées. Elles mettent en évidence les besoins d'outillage automatisé pour l'évaluation de la qualité de modèles, la participation conjointe des différentes parties prenantes dans le processus d'évaluation, et la nécessité d'envisager une véritable ingénierie des langages et des modèles centrée sur l'humain.