Customer satisfaction and PLS structural equation modeling. An application to automobile market - Archive ouverte HAL
Communication Dans Un Congrès Année : 2005

Customer satisfaction and PLS structural equation modeling. An application to automobile market

Résumé

We present the principal concepts of structural equation modeling and a comparison between the two main approaches: PLS (Partial Least Square) and LISREL (Linear Structural Relationship). A structural model uses 2 types of models: the measurement model (outer model) and the structural model (inner model). An application to real life data on customer satisfaction is given.

Domaines

Statistiques [math.ST] Gestion et management
Fichier principal
Vignette du fichier
756.pdf (142.13 Ko) Télécharger le fichier
Origine Fichiers éditeurs autorisés sur une archive ouverte

Laboratoire CEDRIC  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://hal.science/hal-01125041

Soumis le : jeudi 26 mars 2020-10:48:57

Dernière modification le : vendredi 19 juillet 2024-11:38:04

Télécharger pour visualiser

Dates et versions

hal-01125041 , version 1 (26-03-2020)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01125041 , version 1

Citer

Valentina Stan, Gilbert Saporta. Customer satisfaction and PLS structural equation modeling. An application to automobile market. ASMDA'05 XIth Int. Symp. on Applied Stochastic Models and Data Analysis., May 2005, Brest, France. pp.756-763. ⟨hal-01125041⟩

Exporter

BibTeX XML-TEI Dublin Core DC Terms EndNote DataCite

Collections

CNAM CEDRIC-CNAM
257 Consultations
173 Téléchargements

Partager

More