Uncertainties in complex dynamic environments
Résumé
The utilization of Decision Support Systems (DSS) in complex dynamic environments leads the human operator almost inevitably to having to face several types of uncertainties. Thus it is essential for system designers to clearly understand the different types of uncertainties that could exist in human-machine systems of complex environments, to know their impacts on the operator's trust in the systems and decision-making process, and to have guidelines on how to present uncertain information on user interfaces. It is also essential for them to have an overview of the different stages, levels, and types of system automation, and to know their possible impacts on the creation of different types of uncertainties. This paper investigates these topics and aim at helping researchers and practitioners to deal with uncertainties in complex environments.
L'utilisation de systèmes d'aide à la décision (SAD) dans les environnements dynamiques complexes amène presque inévitablement l'opérateur humain à devoir faire face à plusieurs types d'informations incertaines. Il est alors essentiel pour les concepteurs de systèmes humain-machine : (i) de bien comprendre les différents types d'incertitudes qui peuvent exister dans les systèmes humain-machine qui font partie des environnements complexes, (ii) de connaître leurs impacts sur la confiance de l'opérateur dans les systèmes et sur son processus de décision, et (iii) d'avoir des lignes directrices pour savoir comment présenter des informations incertaines dans les interfaces utilisateurs. Il est aussi essentiel pour eux d'avoir une vue d'ensemble des étapes, des niveaux et des types d'automatisation de systèmes, et de connaître leurs impacts possibles sur la création de différents types d'incertitudes. Cet article traite de ces sujets et vise à aider les chercheurs et les praticiens à contrôler les incertitudes dans les environnements complexes.
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