Dans le prolongement du développement de politiques néolibérales qui ont poursuivi une réduction systématique des protections de l'emploi, l'Europe se trouve en pleine période d'austérité. Les réformes du marché du travail en cours dans les pays européens favorisent la montée de l'insécurité socio-professionnelle et la dégradation des conditions de vie d'une partie grandissante de la classe laborieuse. Dans ce contexte, on s'interroge sur le rôle des syndicats, en particulier par rapport à leur fonction de production de solidarités, dans un secteur de production de service tel que le nettoyage industriel. Ce secteur, désormais le plus souvent externalisé, emploie une main-d'œuvre majoritairement féminine et souvent d'origine immigrée. Ce n'est pourtant pas entièrement un " désert syndical ", ce qui justifie une analyse fine des pratiques syndicales. Cette communication résulte d'une recherche menée sur les pratiques syndicales localisées dans le secteur du nettoyage industriel, telles qu'elles peuvent s'observer en France et en Italie dans les villes de Marseille (CGT) et de Bologne (CGIL). Par la comparaison internationale, nous avons visé l'analyse des interactions entre acteurs syndicaux et travailleurs du nettoyage, telles qu'elles se déploient au sein des " Bourses du Travail " des deux villes. Le concept de stratégie syndicale, emprunté à la littérature anglo-saxonne, a été une source d'inspiration importante, y compris pour un contexte dans lequel les stratégies affichées par les directions syndicales nationales en vue d'un renouvellement se démontrent inconsistantes. Par contre, des stratégies, fruit de réflexions tantôt individuelles tantôt collectives, se déploient effectivement sur le plan local en donnant lieu à des pratiques syndicales concrètes. Appréhender ces pratiques à la lumière des interactions entre des syndicalistes et des salariés conduit à inscrire la question de la stratégie syndicale au sein d'un processus d'interactions où les travailleurs agissent en contribuant à façonner des pratiques " en train de se faire ".