L'arbitre cherche-t-il à préserver le suspens du match ? Ce chapitre traite de la notion d'intensité compétitive, basée sur l'incertitude du résultat, ce que l'on traduirait par le suspens. Les auteurs se demandent notamment si l'arbitre agit comme un directeur de jeu, en tentant d'équilibrer ses décisions sur une rencontre ; et considèrent également les critiques auxquelles il s'expose en cas de décisions litigieuses. Cette réflexion permet ensuite de proposer des moyens pour promouvoir les arbitres comme acteurs indispensables du déroulement du spectacle sportifs.