Le travail bien fait contre l'organisation : enjeux de santé et de production
Résumé
Les risques psychosociaux résultent de contradictions non discutées entre la vision du travail bien fait portée par le travailleur et la vision de la qualité portée par l'organisation. L'instauration de débats sur le travail de qualité est non seulement un enjeu de santé, mais également un enjeu de productivité et d'innovation.