Toutes les entreprises industrielles sont régulièrement confrontées à des problèmes qualité produits. Afin de les résoudre, les techniciens mettent en œuvre une démarche de résolution de problèmes souvent fondée sur une approche expérimentale. Malheureusement cette approche est souvent très empirique et manque généralement de formalisme. L'objectif principal du travail que nous proposons de réaliser est de rationaliser et de formaliser une démarche dans la résolution de problèmes qualité en atelier appelée ADAQ (Analyse des Défauts pour l'Amélioration de la Qualité). Cette méthode devra permettre de converger plus rapidement vers la source du problème et fournira un guide d'utilisation des différentes méthodes d'analyse de données ou d'expérimentation (régression multiple, plans d'expériences, analyse de la variance,...). L'idée est de faire en quelque sorte une AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) mais qui serait déclenchée chaque fois qu'un défaut apparaît en production.