Le concept d'espace de rencontres et d'information (ERI) est né de la demande des malades et des proches exprimée à l'occasion des premiers États généraux du cancer en 1998. Le premier ERI ouvre ses portes en 2001 au sein de l'institut Gustave-Roussy. Il accueille aujourd'hui vingt-cinq visiteurs par jour et constitue un dispositif innovant qui répond à toute demande d'information générale, qu'elle soit médicale ou périphérique à la maladie. Situé dans l'hôpital, l'ERI exerce ses fonctions en complémentarité de l'information médicale et soignante. À l'intersection des métiers de la santé, il contribue à la réflexion autour des nouveaux métiers d'accompagnement en santé.