Nous présentons dans cet article une nouvelle approche de modélisation de l'expérience d'utilisation d'un système informatique, avec pour objectif de réutiliser cette expérience en contexte pour assister l'utilisateur à effectuer sa tâche. Le modèle se base sur la capture d'une trace d'utilisation conforme à un modèle d'utilisation général, lequel décrit les objets et les relations manipulés par l'utilisateur du système informatique visé. Cette trace primitive peut être considérée comme une base de connaissances neutre par rapport à la tâche, qui peut être analysée a posteriori à l'aide de signatures de tâche expliquées permettant d'y localiser des épisodes signifiants qui pourront être réutilisés par des assistants logiciels comme connaissances contextualisées. Quatre scénarios illustrent cette approche.