Aujourd'hui, les réseaux sont de plus en plus complexes en termes de nombre de noeuds et de diversité de flux (débits, tailles des paquets, variabilité du trafic). La garantie de la QoS (Quality of Service) demeure un problème important et difficile à résoudre. Deux aspects importants ayant un impact sur la QoS sont présentés dans cet ouvrage : la gestion du trafic, et les méthodes d'évaluation des performances basées sur les bornes stochastiques afin de dimensionner le réseau. On étudie des mécanismes d'agrégation dans deux contextes différents : le trafic et les chaînes de Markov. Dans le cas de l'agrégation de trafic, la description du trafic agrégé est simplifiée : le profil est souvent lissé et les paquets peuvent avoir des tailles identiques. Pour ce qui est des chaînes de Markov, on définit une chaine agrégée de taille réduite, plus facile à analyser.