La prévention de l'absentéisme du personnel soignant en gériatrie : du savoir académique à l'action managériale
Résumé
In French hospitals, absenteeism generates important cost, quality and rosters elaboration problems. Preventing absenteeism is therefore a major stake for hospitals HRM. The literature review reveals that academic research meanly focus on absenteism factors and little attention is paid to prevention practices. In order to elaborate a link between academic research and management practices, in this article, we propose a typology of prevention practices. We start with a literature review on the factors of absenteeism, then we analyse the professional literature on prevention practices and propose a typology. We use this typology to analyse the data collected through a questionnaire survey achevied in 13 geriatrics departments of public hospitals. We finally propose 4 categories of absenteeism prevention practices.
Compte tenu de son coût, de son impact sur la qualité des soins et des problèmes de gestion des plannings qu'il engendre, la prévention de l'absentéisme est un enjeu majeur pour la GRH des établissements de santé. Pour l'instant, le manager hospitalier est plutôt démuni face à ce fléau. Les travaux académiques sont nombreux mais portent principalement sur les causes de l'absentéisme et n'émettent que des recommandations rarement éprouvées sur le terrain. Le manager doit se contenter d'une littérature professionnelle qui ne présente que quelques actions de prévention très contingentes et peu analysées. Pour aller dans le sens de l'élaboration d'une approche scientifique, à visée pragmatique, des pratiques de prévention de l'absentéisme, nous analysons les pratiques de 13 pôles gériatriques et nous détaillons leurs modalités de mise en oeuvre.