Une étude réalisée par l'Université de Lyon en mars 2010, en collaboration avec l'EFS Auvergne-Loire, a montré que les donneurs et non donneurs se disent mal informés et peu convaincus par les thèmes des campagnes de communication menées sur le don du sang. Par ailleurs, il subsiste a priori une assez grande méconnaissance de l'EFS, y compris chez les donneurs. Le rapport soulignait notamment " une information insuffisante sur le don et une assez grande distance relationnelle perçue avec l'EFS ". Toutefois, cette précédente étude portait, de manière générale, sur les motivations et freins vis-à-vis du don du sang. Il semble donc désormais pertinent de se centrer plus précisément sur les messages et vecteurs de communication permettant de sensibiliser au don du sang et incitant les donneurs potentiels à passer à l'acte. Dans cette perspective, la présente étude s'est articulée autour de deux objectifs : ­ Evaluer l'efficacité de la communication (outils et contenus) de l'EFS, en termes cognitifs (connaissances de l'EFS et du don du sang), affectifs (proximité relationnelle vis-à-vis de l'EFS et du don de sang) et conatifs (acte ou intention de don). ­ Etablir les attentes des donneurs et non donneurs vis-à-vis de la communication sur le don du sang (outils et contenus). Cette étude a également été l'occasion d'investiguer plus spécifiquement les opinions et réactions des donneurs et non donneurs vis-à-vis de la campagne de sensibilisation lancée en novembre 2010 par l'EFS. Pour répondre à ces objectifs, deux approches ont été mises en place. Lors d'une phase qualitative, des entretiens individuels ont été menés auprès de 31 non donneurs de sang et de 61 donneurs. Ces entretiens se sont appuyés sur un guide d'entretien, présenté en annexe 1. Les données qualitatives collectées ont ensuite été analysées à l'aide du logiciel NVivo. Lors d'une phase quantitative, un questionnaire a été administré à 1149 répondants, dont 262 sur le territoire Auvergne-Loire. Ce questionnaire est présenté en annexe 4. Sa conception, ainsi que l'analyse des données quantitatives sous-jacentes, ont été réalisées avec le logiciel Sphinx. Certaines analyses statistiques ont été complétées via le logiciel SPSS.