Qualité en Production : De l'ISO 9000 à Six Sigma. - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Ouvrages Année : 2005

Qualité en Production : De l'ISO 9000 à Six Sigma.

Résumé

Un ouvrage de référence et de synthèse * Simple : les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts qualité dans une entreprise de production * Global : un panorama des différentes méthodes utilisées dans les entreprises * Opérationnel : les outils indispensables à la mise en place d'un système qualité * Concret et précis : de très nombreux exemples La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché. Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en œuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. Ce livre expose les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts "qualité" dans une entreprise de production et donne une image globale des différentes méthodes actuellement utilisées dans les entreprises. La première partie de l'ouvrage est consacrée au système de management de la qualité fondée sur une démarche orientée client et sur la maîtrise des processus. Elle aborde notamment le modèle ISO 9001, "Systèmes de management de la qualité : Exigences", les référentiels de l'industrie automobile, la maîtrise des documents et l'automaîtrise au niveau du poste de travail. La seconde partie est axée sur les méthodes et les outils de la qualité : outils de résolution de problème, OFD, plans d'expériences, AMDEC, MSP, contrôle de réception, fonction métrologique (GRR, GUM) et l'approche "Six Sigma" qui permet d'obtenir l'amélioration par percée.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-00470002 , version 1 (03-04-2010)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00470002 , version 1

Citer

Daniel Duret, Maurice Pillet. Qualité en Production : De l'ISO 9000 à Six Sigma.. édition d'organisation - Eyrolles, pp.406, 2005, Références. ⟨hal-00470002⟩
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